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よくある質問 webサイトからの申込・会員登録(webマイページ)の最近のブログ記事

webサイトから申し込みたいのですが、どうすればよいですか。

webサイトからツアーのお申し込みをする場合、マイページへの会員登録をする必要がございます(登録無料)。
「会員登録」のボタンより、画面にしたがってお手続きください。

なお、スマートフォン(タブレット端末)をご使用の方は、当校webサイトを「スマートフォン用の表示」にしてご利用ください。


マイページの会員登録をしていないはずなのですが、「すでにメールアドレスが登録されています」というメッセージが出ます。どいうことでしょうか?

これまでにお申し込みいただいた際、お申込用紙にメールアドレスが記載されているお客様につきましては、お申込のお手続き上、事務局にてアドレスの登録作業を行っております。
新規に会員登録を希望される場合、「パスワードを忘れた方はこちらから」をクリックし、パスワードを初期化していただくとすぐにマイページをお使いいただけます。
(新規に会員登録いただく必要はございません)


登録したメールアドレスを変更したい。

マイページにご登録いただいているメールアドレスのうち、最上段の欄に入力されたアドレスがログイン時のメールアドレスとなっており、手続き上必要なご案内はこのアドレス宛てにメール送信されます。
ログイン時のメールアドレスを変更されたい場合は、マイページにログイン後、プロフィール編集の画面よりアドレスを変更してください。
なお、メールアドレスを変更される場合は、ツアーのお申し込み前にお手続きください(お申し込み直後に変更されると、変更内容が反映されず、変更前のアドレス宛にメール送信されることがあります)。

また、メールアドレスのほか、ご住所などの登録内容に変更がある場合も、マイページにログイン後、プロフィール編集の画面にてお手続きください。


カートに入れると残席が0になっていて申し込みできませんでした。

「ツアー案内」のツアー詳細ページよりカートに入れた際、残席が0と表示された場合、そのコースは満席のためキャンセル待ちでの受付となります。
webサイト上からはキャンセル待ちのお申込はできませんので、お手数をおかけいたしますが、キャンセル待ちを希望される場合にはお電話にてお申し込みいただけますようお願い申し上げます。

なお、お申込受付開始日につきましては、受付開始時間(09:30)より以前は残席が「0」になっております。
受付開始と同時に残席が表示され、受付可能となります。受付開始時間以後も残席が「0」になっている場合は、ブラウザを操作し、表示画面を最新の情報に更新してください。


「申込人数が合わない」というエラー表示が出て、申込手続きを進めることができません。

webサイトから申込手続きをした際、次のようなエラー表示が出て、画面を進めることができません。

【エラー内容】
パソコン画面「お子様が一人も入力されていません。一人以上を追加してください。」
スマホ画面「お子様の人数とツアーの人数が異なっています。人数を合わせてください。」


この場合、お申し込みされるお子様が選択されていないことが原因の1つと考えられます。ご登録のお子様がお一人の場合でもこの操作は必ず必要になりますので、下記の方法にてお申込手続きを進めてください。

■パソコン画面の場合
「お子様情報」欄より、「お子様を選択」ボタンをクリックし、参加されるお子様のお名前を「選択」し、お子様の情報に関する画面が表示されたら内容をご確認後、「情報を更新し選択する」ボタンをクリックして画面を閉じる。

■スマホ(タブレット)画面の場合
「お子様情報」欄に、ご登録されているお子様のお名前が表示されています。お申し込みされるお子様を選び、名前の前にある「選択」ボタンを押して(タップして)表示色が変われば選択完了です。


なお、ご兄弟姉妹様を新たに追加される場合は、お申込手続き中には登録できませんので、事前にご登録ください(マイページにログイン後、プロフィール編集の画面より追加登録してください)。


兄弟(姉妹)を追加できません。兄弟(姉妹)を新たに申し込む方法を教えてください。

ご兄弟姉妹様を新たに追加申込(登録)されたい場合は、お申込手続き途中(カートに入れた後)では、お子様情報の追加ができない仕様(登録済みの内容を修正・更新することのみ可能)になっております。
お申込手続きを行う(カートに入れる)前に、マイページにログイン後、「プロフィール編集」のメニューよりご兄弟姉妹様の情報を追加(更新)してください。
お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

なお、スマートフォンの一部端末では、スマートフォン用の表示にしていても、「更新ボタンが機能しない(反応しない)」など不具合が生じる場合があります。
その際はパソコンなど別の端末で手続き(操作)いただけますと幸いでございます。

ご不明な点は、恐れ入りますが、事務局までお電話にてお問い合わせください。実際に操作していただきながら、担当者が説明いたします。


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